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淘宝商户未运营注意及时下架商品/被拍下后会被扣除保证金

谷子很早前开通过淘宝卖家账号,因为近一两年没出单,所以淘宝基本没查看了。结果就收到了处罚,直接赔付了保证金,从银行卡里面强制转入了。
依据淘宝的规则,这样的赔付是没法找回了。

淘宝/支付宝强制扣除保证金


过年前淘宝为了提升“客户体验”,推出了“仅退款”服务,给部分羊毛党开了路子。另外为了提升“客户体验”,规则要求48小时内上传物流信息。

PS: 淘宝新规则网址目录:

https://www.yuque.com/gm9dum/ls6li0
这个 淘宝新灯塔3.0  是对淘宝卖家的响应速度,发货时间,服务评分做了规范。

服务评分这个还在做淘宝的卖家要注意一下,主要是时效性要保证。像谷子这样的淘宝店很久没开单的需要注意的是,在卖家拍下付款后,卖家是无法关闭订单的。
拍下后除非买家主动关闭订单,否则将触发赔付。


一、商家超过三天(72小时)期限不发货,投诉“缺货”,赔付30%。
二、如果发货了,物流一直没有更新,就可能是“虚假发货”,可以投诉,也是赔付实付款的30%赔付上限是100元。



在寒假期间因为没有任何短信提醒,所以根本不知已经有买家拍下了,等收到扣除保证金信息后,又遇到冬雨快递停运。
据一些网友反馈,现在有一些羊毛党开始在搜索一些长时候不在线的淘宝店了。只等发货超时申请赔付(部分商品的赔付超百元)。

当然,即使发货了也没啥,淘宝还有个“七天无理由”。总之羊毛党基本没损失的。

所以如果跟谷子一样之前有开通淘宝店没时间继续维持的话,建议下架所有商品暂时关闭淘宝店。


PS:网友发布的赔付截图。
卖家未发货投诉赔偿保证金

物流无更新投诉虚假发货

卖家未发货投诉赔偿保证金


 图片来源网络,有疑联系删除。




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路人甲

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