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2017-6-21
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极路由售后流程,极路由2白金版保修

文章作者:谷子猫
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极路由售后流程,极路由2白金版保修 极路由应该是被路由自己热死的,某天醒来发现卧室没有无线信号了,一看极路由等全灭,换电源,电源线都没用,可以确认硬件出问题了 于是没办......

极路由售后流程,极路由2白金版保修


极路由应该是被路由自己热死的,某天醒来发现卧室没有无线信号了,一看极路由等全灭,换电源,电源线都没用,可以确认硬件出问题了


于是没办法只能走售后了。


官网登陆帐号,在 技术支持,售后申请申请售后处理。


上午提交没多久,售后被拒绝,原因是被ROOT(偶ROOT后安装了一个SS插件),必须答应自己承担来回运费,不保证能修好、、

因路由器已经root,您的问题需要自付往返运费进行维修,维修不收费,但是不保证可以修复,如无法修复将使用顺丰到付原机寄回。如同意请重新申请服务单并注明运费自理。感谢您的配合,祝您生活愉快!


再次提交,表示愿意承担风险和支付运费。

4月15日发出故障路由

4月18日官方收到


然后就没有消息,一直到4月27日,才收到一个短信说售后单已经完成,通过顺丰到付发回。


此次售后总时间耗时12天,极路由官方说ROOT后不保修,实际上还是给处理了,这点很不错。



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路人甲

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