在准备购物时,看到有200-100的支付券准备领取一下,结果显示 活动火爆。好家伙,感情是啥也没撸到,获得一个"黑号"了.
京东官方客服一直是否认有"黑号"存在的,这个也可以理解,承认黑号岂不是落人把柄?但是只要是购物系统,应该都是有风控系统存在的。实际上不少的京东用户因为领取“大额”支付券,抢购限量商品导致支付故障,也可以说明“黑号”确实存在。
几种易黑号情况:
1.经常一分钱下单。
2.恶意投诉、退款,尤其自营类。
3.相同收货信息下单较多、多次在同一店铺下单。
4.未实名等同于黑号;新注册号易黑。
黑号后的表现情况:
火爆的几种情况:
新农场显示火爆、种豆得豆火爆、京豆签到火爆等、无法领取一些大额券、无法下单一些商品或者下单后出现审核失败、玩一玩活动签到或做任务火爆。
京东黑号解决办法:
1.京东>我的>客户服务>在线客服,发送:活动太火爆,弹出滑块验证,验证完后一般可以解决。
如提示参与活动人数增多,还辛苦您耐心等待,稍后再试。请使用方法2.
2.电话客服路径:京东>我的>客户服务>电话客服>账户问题>权益相关>网络电话(转人工>转人工>转人工)。
话术:
我的农场、玩一玩活动、种豆得豆,京豆签到都是火爆,麻烦帮我刷新一下账号,该情况好几天了。话术解答:
一般客服都知道这几种活动,处理过类似情况较多,一般给你登记,24小时恢复,最快的一会就恢复了。如遇客服说建议你多次尝试明天尝试的,这种就是新来的,敷衍的,不能实际解决问题的!换个客服反馈!


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