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windows7彻底不支持OneDrive for business错误代码 [0x8004de40 ] [0x8004ded5 ]


Win7 OneDrive 登录 business账户会提示0x8004de40 


通过抓包发现SharePoint.com 彻底阻断了win7的接入。

出现此类问题的系统集中在WIN7,无论是OFB(含教育版)还是世纪互联的商业版。

找微软的工单回复:

问题描述:
===============
win7客户端无法登录0x8004de40

问题原因:
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不受支持的Win7系统与当前不断更新的应用已经存在兼容性的问题,在不支持的Win7系统出现问题属于一个预期的现象。

解决方案:
===============
由于微软已经在2020年的1月14日,就已经不在支持Win 7了,Win 7也早已经不是O365所支持的操作系统了,因此,Win 7系统产生的问题是超出我们支持范围的,敬请谅解。
https://docs.microsoft.com/zh-cn/deployoffice/endofsupport/windows-7-support#how-to-manage-microsoft-365-apps-on-windows-7-after-january-2020

https://support.microsoft.com/zh-cn/office/windows-7-%E6%94%AF%E6%8C%81%E7%BB%88%E6%AD%A2%E5%92%8C-office-78f20fab-b57b-44d7-8368-06a8493f3cb9?ui=zh-cn&rs=zh-cn&ad=cn

https://www.microsoft.com/zh-cn/windows/windows-7-end-of-life-support-information

in 7上运行或者链接O365的服务出现的各种各样的问题,都是预期的,而且,这种问题可能会越来越多。
对于Win7上的问题,并没有太好的解决方案,如果需要继续使用O365,建议升级系统至Win10,非常感谢您的理解!

您暂时没有其他疑问,同意关闭归档此工单。若升级到Win10后仍然出现登录问题,请再联系我们继续排查此问题。

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路人甲

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