谷子猫博客

NEC的笔记本走了，就如NEC的手机走了一样，在糟糕的业绩面前任谁都没有办法承受市场、董事会还有华尔街的压力。NEC在日本叱诧风云连续十二年销售第一，在全球市场也有着前十的市场占有率，可是为何偏偏在中国这片市场上不开花呢？

定位不当
NEC并不是第一个打进中国市场的日本品牌，早在他之前SONY、TOSHIBA就已经用家电敲开了改革开放后的中国市场大门。NEC的进入有一种跟进的感觉，但是NEC的定位却不是一个跟进者该有的。首先不论是笔记本还是手机，他没有做到垄断的地步，但是他给自己产品的定位确实高端，从全球市场来看，他的定位并没有错，但是就中国市场而言，高端已经在IBM、SONY等品牌的冲击下趋近饱和，后进的NEC如何用它那特点不明显的产品来抢夺高端市场的这块蛋糕呢？

态度不当
从2006年底发生在浙江的一个案例来看，NEC 似乎并不重视中国这块市场。型号为VERSAS3100的NEC笔记本电脑在浙江省工商局的检测下被发现有抗静电不足的质量问题，虽然NEC官方对此作出了正面回应并且形式上道了歉，但是却没有给出任何实质性的解决办法，面对浙江省工商局提出的退货要求，也是闪烁其词，让NEC的形象大打折扣。如果说补加一些抗静电措施就能够挽回这一切，那么编者就不明白SONY和DELL为什么要花那么大的人力财力去召回问题电池和笔记本。召回是一种态度，消费者会不会真的送回来是一回事，是否宣布召回又是另外一回事，前者是消费者的态度，后者是整个企业的态度。

管理不当
也许该说是操盘不当，不过怎么说都是管理层的事情。为什么微软，DELL都会用中国人来做中国分公司的总裁，因为他们知道只有中国人才能更好的帮助他们在中国打开市场。而日本人呢？日资企业中国分公司的整个高管层往往是清一色的日本人，他们充其量只会把中管层的位置向中国人开放，而且还会排挤和欺压。试问，一群不懂中国国情，不了解中国市场，又听不进中管层建议的高管们，如何来操盘中国市场？自认的中国通和中国人还是有很大的区别的，类似的例子我相信那些不愿意回首和承认历史的日本人应该还是清楚的记得，当年他们那群自以为是的中国通是怎么狼狈的从中国撤退的。马黎阳，NEC个人电脑事务部总经理，这或许是中国人在日资企业中能够站到的最高的位置了，可是也只站了半年，就黯然离职。编者不由得想起管理学名人俞世维在他的讲座中不止一次的提到了他在日本航空的工作经验，那是一个中国人只能说“わかた”（日语：明白了）和埋头做事的地方。而日本人似乎很热衷于把这种所谓的企业文化覆盖到他们全球所有的分公司去。试问如此专制企业文化如何让中国员工在企业中找到归属感从而为企业卖力，没有中国员工的支持，那群所谓的中国通又如何能够真正的了解中国市场中国的国情？不了解中国的市场和国情，像一只无头苍蝇一样乱撞了十余年之后，NEC惟有惨谈收场。

编者札记
都说外来和尚会念经，可是真正能把中国市场这本经念好的外来和尚有几个？NEC在电子产品领域的惨淡收场，是否预示着业绩和市场占有率同样处在边缘的三菱和富士通也会殊途同归？也许微软、DELL那些西洋企业的立身之法，能够给这些东洋企业一些启迪。

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